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日本金融厅公布针对金融机构的客户导向措施的考查结果

  • 作者:满分网 | 时间:2019-09-22 17:36 | 阅读:
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      日本金融厅(FSA)于2017年3月颁布了《面向客户的商业行为准绳》(以下简称《准绳》)。日本金融厅激励采用《准绳》的金融机构制订及发布它们的“政策”及“要害业绩目的(KPI)”,以主观评价政策的落实情况。日本金融厅日前已在其网站上发布了推广这些措施的金融机构的名单。

    日本金融厅发布针对金融机构的客户导向措施的考察结果

          日本金融厅亦抉择并发布了各KPI的良好做法,以改善各金融机构关于KPI的开展。日本金融厅于2018年6月在各金融机构各自制订的KPI之外又颁布了三个“罕见KPI”,其可以权衡与客户危险/老本成比例的临时报答率。日本金融厅还激励金融机构发布这些KPI,以进一步促成它们方案的“可视化”。

      此外,日本金融厅亦对各金融机构的政策及KPI停止了分析,并发布了无关内容的良好实际,并说明它们如何运用于金融机构的业务以推进建设以客户为本的业务操守。

      日本金融厅于2019年8月发布了客户考查的结果(日本金融厅在2019年1月至3月时期停止的考查),以确认自《准绳》颁布两年以来客户对日本金融厅和金融机构所采取的措施的意识程度和反应。

      此外,日本金融厅还发布了针对主要金融机构(10家主要银行、20家地域性银行和12家证券公司)的以客户为导向的业务行为现状的监测结果。

      针对投资信托分销商以客户为导向的业务行为的监测结果

      本文翻译为外汇天眼提供,原文出自日本金融厅官网 前往外汇网首页,检查更多>>

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