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美团外卖渠道经营技巧!

  • 时间:2020-02-08 18:35:40 | 引流推广 | 作者:薅羊毛哥
  • 美团外卖渠道经营技巧!

    在小顺序还没有上线的时分,在美团和饿了么伯仲不分的时分,美团外卖的微信入口怎样完成拉新与留存?

    咱们都知道微信有10个亿的用户,流量堪称之取之不尽用之不竭。微信个体主页支付页面中,收纳腾讯效劳和第三方效劳,俗称微信的“亲儿子”和“干儿子”。可见这些运用与微信的关系均不普通,也遭到来自微信流量的馈赠。

    笔者有幸做过一段时间的美团外卖渠道经营。小顺序上线之前,这里接入的是H5开发的页面,可能说是APP的精简版,仅反对实现产品的外围流程,主要目标是帮各家引流拉新,拓展微信支付场景。

    这里,我想聊聊这段时间不长的渠道拉新思绪。

    一、背景

    首先是基于大背景分析,2017年在线订餐市场用户规模始终增长,但增长速度有所放缓,过后的市场份额美团和饿了么市占率还不分伯仲。2017年美团外卖的开展战略着力加强渠道笼罩和拓展生产场景,始终跑马圈地,抢占用户。

    各家流量主爸爸也暗中发力,以美团外卖入驻微信反抗饿了么入驻淘宝。外卖是高频客单价低轻决策的业务,市场大用户增长迅速,对外卖的扶植可以带动两家的移动支付用户数。

    美团外卖渠道经营技巧!

    二、渠道分析

    1. 用户属性分析

    渠道经营首先得摸分明这个渠道的特色。经过数据分析和用户调研,来把握这个渠道的用户特色。

    微信钱包入口背靠微信,刚上线也没多久,新用户占比高,与APP重合度低,残余部分多入口用户和代替用户。

    2. 利用场景分析

    微信入口是H5开发,性能也比较简略,利用体验上有所折损。

    该渠道用户在利用频次上较APP低,从数据上看是APP的二分之一;从利用动机上,目标性明白,强调快而不是逛;利用场景也有差异:微信誉户“群体性生动”的最高峰是每晚10点,微信渠道的晚餐夜宵订单高于午餐场景。

    该渠道的用户优惠敏感度也低于APP,上线初期进有产品外围性能,没有补贴,纯流量的人造转化。

    3. 渠道SWOT分析

    渠道的swot分析有助于咱们更好了解渠道特点,施展劣势。

    美团外卖渠道经营技巧!

    基于渠道特色和渠道劣势,推导出该渠道的经营重点是应用微信渠道流量劣势,完成快速拉新,为外卖产品转化更多新用户。

    三、经营战略

    以公式法来拆解指标,可能协助咱们更明晰地知道下一步该从哪些方向做什么事件。

    从下图可能看出,主要是2件事,首先把微信流量疏导至渠道,其次是将入口的流量高效应用起来并提高转化功效。

    美团外卖渠道经营技巧!

    四、重点名目

    1. 天降红包

    天降红包处置的是转化率的效果,这里重点说下弹窗红包的设计思绪。

    弹窗红包(天降红包)是宽泛运用的一款补贴工具,看似简略的产品还是能拆解出相对应的逻辑。

    比如,我这里的弹窗红包主要性能就是转化入口流量为订单,那么转化订单的进程中需求按步骤来拆分。

    从吸引-理解-举动-分享来看,用户首先进入入口看到红包被吸引,而后点击领取的进程中被要求登录,登录后根据不同的用户身份获取不同金额的券和文案,领券后页面出现下单按钮疏导用户无理解产品流程的基础上举动。

    当然,也基于登录用户的订单转化率高于未登录用户,顺便是在H5开发的页面用户体验不是很好的情况下,降职登录率是很重要的课题,相关于各家APP也是亦然。

    美团外卖渠道经营技巧!

    当然了,有人能够会问,为什么必定的是弹窗红包呢?不是分享红包或其余方式的红包?

    那么,这里就是基于场景思考。这个产品得守住产品第一关卡,承接流量,分享红包是下单后的产品,Push或短信红包是点对点,实用于精准发放的场景。

    依照产品设计金字塔模型(元素层-才干层-体现层),可能做以下拆解:

    美团外卖渠道经营技巧!

    补贴也不是欲速不达的,而是始终测算并根据不同用户敏感度,市场供需环境调停的时间段做调整。

    步骤如下:

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